感謝您選擇樂坊購物網站。我們致力於提供最優質的產品和服務,並希望您能滿意每一個購物體驗。若您對購買的商品不滿意,請參照以下退貨政策:
1. 非食品類產品退貨
若您對收到的非食品類產品不滿意,請在收到商品後7天內聯繫我們申請退貨或換貨。請確保商品未開封且保持原包裝,並附上購買憑證。我們將在收到退貨商品並確認其狀況後,進行退款或換貨處理。
2. 食品類產品退貨
由於食品類產品的特殊性,我們不接受食品類產品的退貨申請。但若產品在運送過程中出現損壞或質量問題,請在收到商品後24小時內聯繫我們,我們將盡快為您處理並提供相應的解決方案。
3. 退貨流程
- 請通過電子郵件或客服熱線聯繫我們,說明退貨原因並提供相關訂單信息。
- 我們的客服團隊將指導您進行退貨操作,並提供退貨地址。
- 請將商品連同原包裝和購買憑證一同寄回我們的退貨地址。
- 我們在收到並檢查退貨商品後,將進行退款或換貨處理。
4. 退款方式
- 退款將通過您原支付方式進行處理。請注意,退款處理時間可能因支付方式不同而有所差異。
- 若使用信用卡支付,退款金額將退回到原信用卡帳戶,處理時間約需7-10個工作日。
5. 客戶服務
如有任何疑問或需要進一步的協助,請聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭誠為您服務,確保您獲得滿意的購物體驗。
感謝您信任並選擇樂坊購物網站!